Kurum itibarını kim temsil eder denilince akla genellikle CEO’lar geliyor ve yapılan araştırmalara göre CEO'ların itibarı kurum itibarının %50'sini oluşturuyor, hatta geçiyor.
CEO itibarının şirketin de itibarını temsil ettiğini bilmek veya düşünmek çok sıra dışı bir durum değil. Ancak konunun sadece CEO ile bittiğini düşünmek saflık olur. Hiyerarşik olarak alt kademelere inildikçe durum hassas dengede devam ediyor.
Genel müdür yardımcıları, direktörler, müdürler… Hepsi kurumlarını bir noktada temsil ediyor. Bu insanlarla temasa geçen kişi kötü anılarla ayrıldığında sadece yöneticinin değil; kurumun da puanını veriyor.
Sosyal medyanın da yaygınlaşmasıyla birlikte kurum itibarı ile çalışan itibarı arasındaki organik bağ sözleşmelerle korunmaya başlandı. Birçok kurum artık çalışanlarıyla “sosyal medya etik sözleşmesi” imzalıyor. Yani durum ciddi.
Örneğin; genel müdürü sevilen ama insan kaynakları direktörü sevilmediği için çalışılmak istenmeyen şirketlere rast gelmek tesadüf değil. Veya kurumsal iletişim yöneticisi sevilmediği için ajansların uzak durduğu şirketler her gün konuşuluyor.
Son Yorumlar